Um das bestmögliche Ergebnis zu erreichen, wähle ein zentriertes Bild, auf dem der Fokus in der Mitte liegt.

Mehr dazu findest Du unter der Anleitung.

Achte bitte unbedingt darauf, ein qualitativ hochwertiges Bild zu verwenden. Desto besser die Bildqualität ist, desto genauer und detaillierter wird es dann auf dem Endergebnis ersichtlich sein.

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass ein einfaches Bild mit einer Smartphone-Kamera dafür aber vollkommen ausreicht.

Sollte Dein Bild aus irgendeinem Grund nicht zu Verwenden sein, werden wir Dich umgehend per E-Mail kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Natürlich! Wenn Du mehr als ein Produkt bestellen möchtest, wähle einfach Modell & Farbe aus, lade Dein Bild hoch und lege Dein individuelles Schmuckstück in den Warenkorb.

Anschließend kannst Du das für ein weiteres Produkt einfach genauso wiederholen.

Unsere Schmuckstücke bestehen aus 316L Edelstahl & S925 Sterling Silber. Die genaue Beschreibung entnimmst Du bitte aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Näheres zum Material erfährst Du hier.

Grundsätzlich JA!

Dem Material schadet der Kontakt mit Wasser nicht. Da unser Schmuck aber mit einem Bild "bedruckt" wird, würden wir Dir dazu raten, den Kontakt mit Wasser zu vermeiden. Dies könnte dem Bild schaden und wir können dafür leider keine Haftung übernehmen.

Am besten bewahrst Du Dein Schmuckstück in der mitgelieferten MEL O'MORIE Schmuckbox auf, da es dort zu einem gewissen Grad vor dem Anlaufen geschützt ist. So wirst Du für lange Zeit Freude damit haben!

Näheres zur Pflege erfährst Du hier.

Nutze einfach das Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an:

support@melomorie.com

✔ Jederzeit erreichbar
✔ Erstklassiger Support
✔ Schnelle Antworten

Wir personalisieren jede Bestellung auf Kundenwunsch. Diese Bearbeitungszeit beträgt etwa 5-8 Werktage, dies ist abhängig von der momentanen Nachfrage. Deine Bestellung wird nach abgeschlossener Bearbeitung so schnell wie möglich verpackt und versendet.

Die anschließende Lieferzeit beträgt je nach Land und Region in der Regel etwa 6-10 Werktage.

Die Sendungsnummer des jeweiligen Versanddienstleisters wird mit der Bestellung verknüpft und Du kannst den aktuellen Status ganz einfach auf unserer Seite nachverfolgen.

Sobald diese Verknüpfung durchgeführt wurde bzw. Deine Sendung vorangemeldet ist, bekommst Du automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail zugesendet.

Bitte verwende Deine von uns erhaltene Bestellnummer und Deine angegebene E-Mail-Adresse, um den Status abzufragen.

Bestellnummer muss genau so eingetragen werden: #0000

Hier klicken, um zur Sendungsverfolgung zu gelangen.

Du kannst Deine Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren.

Schreibe uns einfach.

Wir können leider keine Bestellung stornieren, welche bereits personalisiert wurde oder schon auf dem Versandweg ist.

Innerhalb 24 Stunden nach der Bestellung ist es möglich, nachträgliche Änderungen vorzunehmen. Schreibe uns dazu einfach.

Wir können für Dich folgende Angaben nachträglich ändern:
- Lieferadresse
- Rechnungsadresse
- Vor- & Nachname
- E-Mail Adresse
- Telefonnummer

Unsere personalisierten, also für Dich individuell gestalteten Schmuckstücke sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen und können deshalb nicht zurückgeschickt werden.

Solltest Du mit Deiner Bestellung jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, melde Dich bitte über das Kontaktformular bei uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Falls das Produkt durch z. B. die Lieferung Beschädigungen aufweist, solltest Du dieses innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Paketes bei uns melden.

Innerhalb der Frist tragen wir die Kosten für das neue Produkt. Sende uns in diesem Fall eine Email mit Deiner Bestellnummer sowie einem Foto von dem beschädigten Artikel.

Schreibe uns einfach an:
support@melomorie.com

Bitte melde Dich bei uns über das Kontaktformular oder per Mail an support@melomorie.com, damit wir Dir so schnell wie möglich weiterhelfen können.

Unsere Produkte sind einzigartig.
Du findest sie nicht in lokalen Geschäften oder anderen Onlineshops.

Zusätzlich hast Du diese Vorteile:

✔ Kostenloser versicherter Versand
✔ Lieferung mit Sendungsverfolgung
✔ 100% Zufriedenheitsgarantie

Kreditkarte
VISA, Mastercard, American Express
PayPal
SOFORT BEZAHLEN mit Klarna

Nachdem Du Deine Bestellung ausgelöst hast, erhältst Du automatisch eine Bestellbestätigung per Email. In dieser Nachricht werden nochmal sämtliche Informationen zu Deiner Bestellung wie Artikel, Rechnungs- und Lieferanschrift und Zahlungsart aufgeführt. Die Bestellung wird umgehend von uns bearbeitet und zu Dir geliefert.

Wir hoffen, dass Dir unsere Artikel viel Freude bereiten und sind froh, Dich als Kunden zu haben. ❤️